AGB – Hundetrainingszentrum Salzgitter

Die aktuelle Version der AGB von Hundetrainingszentrum Salzgitter – Milena Herrmann

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden AGB gelten für die Vertragsbeziehung zwischen Hundetrainingszentrum Salzgitter – Milena Herrmann (im Folgenden: Hundetrainer) und Verbrauchern, die bei dem Hundetrainer Unterricht wahrnehmen (im Folgenden: Kunde).

Die jeweils aktuelle Version der AGB finden Sie auf: https://hundetrainingszentrum-sz.de/agb/

1. Vertragsinhalt

Bei dem zwischen dem Hundetrainer und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden bestimmte Inhalte zu vermitteln. Der Kunde erhält von dem Hundetrainer lediglich Handlungsvorschläge. Der Hundetrainer schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele, sofern diese nicht ausdrücklich zugesichert sind. Die Teilnahme an den Übungen während der Einzelstunden oder Kurse, die spätere Durchführung der Handlungsvorschläge liegen im Ermessen des Kunden und erfolgen auf eigenes Risiko.

2. Vertragsschluss

Die Einzelstunden, Kurse, Seminare und Webinare sind Dienstleistungen des Hundetrainers, für die ein ausgewiesenes Entgelt erhoben wird. Die Anmeldungen hierzu sind verbindlich – auch wenn Einzelstunden ggf. nur mündlich abgesprochen werden oder ein Kunde ohne vorherige schriftliche Anmeldung teilnimmt.
Einzelstunden
In den Einzelstunden bietet der Hundetrainer dem Kunden zu einem vereinbarten Termin Einzelunterricht an. Die verbindliche Anmeldung erfolgt durch Terminvereinbarung zwischen Hundetrainer und Kunde. Die vereinbarten Trainings- und Beratungstermine gelten als verbindlich und verpflichten den Kunden zur Entrichtung des gemäß Punkt 4.4 ausgewiesenen Entgelts, wenn der Termin nicht mindestens 24 Stunden vor Beginn des Termins abgesagt wird. Die Vergütung ist nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen. Findet die Einzelstunde an einem anderen Ort als dem Sitz des Hundetrainers statt, so erstattet der Kunde dem Hundetrainer zusätzlich zu der Unterrichtsvergütung die Fahrtkosten (s. https://hundetrainingszentrum-sz.de/alle-preise-inkl-19-mwst/) zwischen dem Sitz des Hundetrainers (Am Pfingstanger 40, 38259 Salzgitter) und dem Trainingsort und zurück.
Geschlossene Kurse
Handelt es sich bei einem Kurs um einen geschlossenen Kurs (Welpen, Basis, Rückruf, …), bedarf es einer verbindlichen Anmeldung des Kunden. Kurse finden nur bei Erreichen einer vorher bekanntgegebenen Mindestteilnehmerzahl statt. Die Anzahl der Plätze bei geschlossenen Kursen ist begrenzt. Anmeldungen werden nach Datum des Eingangs berücksichtigt. Der Kunde ist an seine Anmeldung gebunden. Sie stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Teilnahmeberechtigung durch den Hundetrainer zustande. Nach Eingang der Bestätigung nebst Rechnung beim Kunden ist dieser zur Zahlung der kompletten Kursgebühr vor Kursbeginn bzw. bei Kursbeginn verpflichtet.
Offene Kurse
Handelt es sich bei einem Kurs um einen offenen Kurs (Alltags Kurs, Begegnungstraining, …), bedarf es einer einmaligen verbindlichen Zusage. Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Woche vor dem ersten Termin eines neuen Monats schriftlich mitzuteilen, an wie vielen Terminen des kommenden Monats er teilnehmen möchte. Tut er dies nicht, geht der Hundetrainer davon aus, dass der Kunde an allen Terminen teilnehmen möchte.
Sagt ein Kunde spontan einen der Termine ab, hat er keinerlei Anrecht auf eine Rückerstattung. Sollte es einen gleichwertigen Kurs an einem anderen Tag geben, besteht die Möglichkeit, die Stunde nach Absprache mit dem Hundetrainer nachzuholen.
Erfolgt bis zur letzten Stunde des aktuellen Monats keine schriftliche Abmeldung für den kommenden Monat, geht der Hundetrainer davon aus, dass der Kunde weiterhin am Kurs teilnimmt.
Mantrailing Reguläre Mantrailing Termine müssen einzeln bezahlt werden. Eine Zu-/Absage hat bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin zu erfolgen. Es fallen keine Fahrtkosten an.

3. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die Preise für die Dienstleistungen können Sie der Seite https://hundetrainingszentrum-sz.de/alle-preise-inkl-19-mwst/ entnehmen.
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche MwSt., soweit geschuldet, und sonstige Preisbestandteile mit Ausnahme ggf. zu erstattender Reisekosten gemäß Punkt 2 Abs. 2, die dem Kunden vor Vertragsschluss individuell mitgeteilt werden.
Die Zahlung der Vergütung für Einzelstunden erfolgt nach Wahl des Kunden durch Überweisung oder in bar und ist nach Erhalt der Rechnung binnen 14 Tagen zu bezahlen.
Die Zahlung der Vergütung von geschlossenen Kursen (Welpen, Basis, Rückruf, Anti Giftköder) ist nach Erhalt der Rechnung binnen 14 Tagen oder bei Kursbeginn (sollte dieser vor Ablauf der 14 Tage Frist liegen) zu leisten.
Die Zahlung der Vergütung von offenen Kursen (Alltag, Begegenungen und Beschäftigung) ist am ersten monatlichen Termin in bar oder innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung per Überweisung zu leisten.

4. Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden

Weist der Kunde für geschlossene Kurse, Seminare, Webinare oder weitere Veranstaltungen einen adäquaten Ersatzteilnehmer nach oder gibt es einen “Nachrücker” gemäß Warteliste, der den Kursplatz übernimmt, kann ein Kunde bis zu 24 Stunden vor Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten und erhält ggf. gezahlte Kursgebühren zurückerstattet.
Liegt kein Fall gemäß Abs. 1 vor, gilt folgendes: Sagt der Kunde geschlossene Kurse, Seminare, Workshops oder weitere Veranstaltungen nicht mindestens 7 Tage vor Kursbeginn ab, ist er zur Zahlung einer Bearbeitungs- / Ausfallgebühr in Höhe von 25€ verpflichtet. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei. Bricht der Kunde die Teilnahme an dem Kurs ab, hat er keinerlei Anspruch auf eine Rückerstattung.
Stornierungen und ggf. die Benennung von Ersatzteilnehmern sind schriftlich gegenüber dem Hundetrainer anzuzeigen. Für die Anzahl der Tage vor Kursbeginn ist der Zugang der Mitteilung bei dem Hundetrainer maßgeblich.
Sagt der Kunde Einzeltrainingstermine (Punkt 2 Abs. 2) nicht mindestens 24 Stunden vor Trainingstermin ab, ist eine Absagegebühr in Höhe von 25,00€ durch den Kunden zu zahlen. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei.
Sagt der Kunde bereits bezahlte Stunden eines fortlaufenden Kurses ab, hat er kein Recht auf eine Erstattung der Zahlung. Es besteht die Möglichkeit, innerhalb desselben Monats diese Stunde nachzuholen.
Für die Teilnahme am Welpen Kurs gilt folgendes:
1. Sagt ein Kunde eine Stunde spontan ab, kann diese im fortlaufenden Kurs nachgeholt werden.
2. Ein Nachholen von abgesagten Stunden ist maximal zwei Mal möglich.
3. Sagt ein Kunde öfter als zwei Mal kurzfristig ab, verliert er das Anrecht auf weitere Nachhol-Stunden.

5. Rücktritt vom Vertrag / Terminverschiebung durch den Hundetrainer

Der Hundetrainer behält sich vor, vom Vertrag zurück zu treten, insbesondere, wenn sich zu wenig Kunden für einen Kurs angemeldet haben oder der Hundetrainer selbst ausfällt. Der Hundetrainer wird sich stets darum bemühen, anstatt einer Absage einen Ersatztermin für den Kurs anzubieten.
Der Hundetrainer teilt dem Kunden eine Terminabsage / -umlegung unverzüglich, spätestens aber 24 Stunden vor Kursbeginn mit. Der Kunde ist bei einer Verschiebung des Kurses berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Das Training findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Sind die Witterungsbedingungen unzumutbar werden die Trainingsstunden durch den Hundetrainer abgesagt. In diesen Fällen werden die Trainingsstunden sofern möglich nachgeholt.
Im Falle des Rücktritts des Hundetrainer oder des Kunden gemäß Punkt 5 Abs. 1 oder 2 schuldet der Kunde dem Hundetrainer keine Vergütung.

6. Rückerstattung von Zahlungen

Der Hundetrainer wird dem Kunden im Falle einer Überzahlung bei einem Rücktritt nach Punkt 4 oder Punkt 5 zu viel gezahlte Gebühren unverzüglich zurückerstatten. Diese erfolgt nach Wahl des Kunden durch Überweisung auf ein von ihm benanntes Konto oder in bar durch Übergabe an den Kunden.

7. Haftung

Am Unterricht können nur Hunde teilnehmen, die über einen vollen (Welpen: Altersangemessenen) Impfschutz verfügen. Der Kunde erklärt, dass sein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist und über einen aktuellen Impfschutz verfügt. Dieser ist auf Verlangen des Trainers vorzulegen.
Es dürfen nur Hunde am Unterricht teilnehmen, für die eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme besteht.
Der Kunde haftet für die von sich oder seinem Hund angerichteten Schaden.
Hundetrainingszentrum Salzgitter – Milena Herrmann übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden der Kunden und Begleitpersonen, die während des Unterrichts oder durch die gezeigten Übungen, sowie für Schäden / Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Jegliche Begleitpersonen sind durch den Kunden von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.
Insbesondere im Freilauf der Hunde sind Hundebesitzer und deren Begleitpersonen verpflichtet auf die eigenen sowie die anderen teilnehmenden Hunde zu achten, um Verletzungen zu vermeiden. Der Hundetrainer übernimmt keine Haftung für Verletzungen die durch das Freilaufen der Hunde entstehen können.
Die Teilnahme oder der Besuch der Trainings-, Spiel- und Beratungsstunden erfolgt auf eigenes Risiko.
Der Hundetrainer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt werden. Die Haftungssumme ist auf die Teilnahmegebühr für die Dienstleistung beschränkt. Der Hundetrainer übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten oder deren Tieren verursacht werden.
Jeder Kunde ist im Interesse eines reibungslosen Betriebs-/Veranstaltungsablaufes verpflichtet, den Weisungen des Hundetrainers Folge zu leisten. Beanstandungen sind sofort, unter Angabe der Umstände, des Hergangs bzw. der entstandenen Schäden dem Hundetrainer mitzuteilen. Andernfalls sind jedwede Ansprüche ausgeschlossen.

8. Sonstige Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, dem Hundetrainer ansteckende Krankheiten des Hundes, eine bevorstehende Läufigkeit der Hündin, sowie eine übersteigerte Aggressivität oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, die zur Störung eines Einzeltrainings oder Kurses führen können, unverzüglich bei Kenntnis anzuzeigen.
Liegen Umstände gemäß Absatz 1 vor oder sind die Voraussetzungen gemäß Punkt 7 Abs. 1 und 2 nicht gegeben, ist der Hundetrainer berechtigt, den Hund vom Kurs auszuschließen. Der Kunde kann mit einem anderen Hund teilnehmen oder an einem Ersatztermin, soweit möglich und wenn zu diesem Zeitpunkt die Voraussetzungen für eine Teilnahme geschaffen sind.
Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten gemäß Absatz 1 oder verhält sich der Kunde selbst in einer Art und Weise, die den Unterricht und / oder das Training der anderen Kunden stört, oder wirkt er in einer Art und Weise auf seinen Hund ein, die den Grundsätzen des Hundetrainers für den Umgang mit Hunden widerspricht, ist der Hundetrainer berechtigt, ihn dauerhaft vom Unterricht auszuschließen. Bereits verbindlich gebuchte Stunden hat der Kunde zu zahlen.

9. Tierschutz

Die Verwendung von Strom-, Stachel- und Endloswürgehalsbändern, sowie die Verwendung sonstiger tierschutzwidriger Hilfsmittel sind gänzlich untersagt. Sollte ein Kunde auf diese Hilfsmittel nicht verzichten wollen, kann er ohne Ersatzleistung vom Training ausgeschlossen werden.

10. Sonstiges

Gerichtsstand aus allen Streitigkeiten ist Braunschweig.
Mündliche Abmachungen die diesen Geschäftsbedingungen widersprechen, müssen schriftlich bestätigt werden.
Ansprüche verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen

11. Urheberrecht

Der Inhalt und die Gestaltung jeglicher dem Kunden von dem Hundetrainer ausgehändigten Kursunterlagen unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Der Hundetrainer behält sich alle Schutzrechte (einschließlich Markenschutz) ausdrücklich vor. Der Kunde darf sie nur für private Zwecke nutzen und im Rahmen der Privatkopieschranke vervielfältigen. Jede Art der kommerziellen Nutzung oder Verwertung, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, Verleih oder Vermietung, bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hundetrainers.